Gestão de processos mais abrangente através da integração de requisitos específicos do cliente
Desde este mês, os módulos para a manutenção dos seus processos (PB+) e para a representação da sua gestão de RSE (CSR+) trabalham em conjunto de forma ainda mais estreita. Com a ligação entre o CSR+ e o PB+, os clientes dos dois módulos dispõem agora de uma interface que permite uma gestão de processos ainda mais abrangente, em combinação com os requisitos específicos do cliente.
Novidades no CSR+
Até agora, o agrupamento dos processos no CSR+ era feito de acordo com os modelos de processo criados. Através da ligação dos módulos, os clientes CSR+ que também adquiriram o módulo PB+ podem agora visualizar os seus processos agrupados por localização (de acordo com a ilustração no PB+).
Isso tem impacto, entre outras coisas, nas seguintes visualizações no CSR+:
- Nota adicional: Nas opções de filtro, agora é possível filtrar por localização em vez de modelos de processo na secção «Processos».
- Matriz de combinação: Ao selecionar a RSE e os processos que devem ser exibidos na matriz de combinação, os processos serão agrupados por localização, em vez de por modelos de processo.
- Dados mestre - Regulamentos/Processos (seleção): Ao atribuir secções do regulamento aos processos, os processos são agora apresentados agrupados por localização, em vez de por modelos de processo.
Novidades no PB+
A partir de agora, os requisitos específicos do cliente, determinados pelos serviços profissionais dos nossos auditores GUKSA, podem ser apresentados diretamente nos processos da sua empresa. Isso constitui a base para o conhecimento, avaliação e implementação dos requisitos do cliente nos seus processos.
Isso pode ser visto na gestão de processos para cada processo, na guia «Atribuições».
O módulo CSR+
Os requisitos específicos do cliente (CSR) definem as exigências do sistema de gestão da qualidade da sua empresa e constituem o ponto de partida para alcançar a satisfação do cliente. Além disso, os CSR são frequentemente parte integrante do contrato e o seu conhecimento e implementação pelos responsáveis pelo processo são uma componente fundamental da sua gestão de CSR.
Para mais informações sobre este módulo, consulte a página do produto CSR+.
O módulo PB+
Os processos representam a «impressão digital genética» de uma empresa e abrangem, em última análise, todas as áreas de atividade de uma empresa. Para realizar uma gestão detalhada dos processos, os nossos clientes utilizam há muitos anos o nosso módulo «PB+». Este módulo permite especificar e atualizar informações relevantes sobre os processos, tais como descrições, documentos, entradas/saídas, atribuições a normas de gestão da qualidade, etc., para todos os processos dentro da sua empresa.
Para mais informações sobre este módulo, consulte a página do produto PB+.
Para uma apresentação dos produtos de software mencionados, pode contactar-nos para uma apresentação (online) gratuita.