Em julho de 2016, o Sr. Santos, da empresa de engenharia MCS, e funcionários da BMW realizaram uma avaliação TS 16949 em Yangzhou, junto ao fornecedor GARMIN.
Há cerca de um ano e meio, a GARMIN realiza auditorias orientadas para o risco e os processos (RPAS) em vários locais, em conformidade com a norma TS 16949 e os requisitos específicos do cliente em termos de processos e sistemas. Além da avaliação da TS 16949 e dos requisitos específicos da BMW, foi identificado, em particular, o potencial de risco no sistema de gestão existente para a BMW AG. No sistema RPAS, são identificados os potenciais de redução preventiva de custos, bem como uma melhor avaliação do potencial de risco do fornecedor com base na avaliação RPAS para a BMW AG e para o fornecedor.
O foco estava, entre outros, em:
- a identificação, análise e minimização dos riscos potenciais no sistema de gestão do fornecedor
- A melhoria preventiva e direcionada da qualidade no projeto, na produção, no campo, bem como a redução dos custos de garantia associados.
- A representação dos riscos ocultos (iceberg) do sistema de gestão da BMW.
Com base nos resultados, foi possível analisar e apresentar as oportunidades, riscos, pontos fortes e pontos fracos nas diferentes áreas e processos do sistema de gestão. O foco foi colocado numa avaliação contínua e abrangente de todos os processos, suas interfaces e KPIs em todas as áreas da empresa, bem como nas exigências contratuais dos clientes no sistema.
A implementação profissional dos requisitos no sistema de gestão, bem como as formações realizadas aos colaboradores, convenceram os três auditores. Em particular, a implementação dos requisitos exigidos pela VDA e pela BMW nos processos da fábrica demonstrou a forma objetiva e construtiva como a gestão da GARMIN na localidade de Yangshou abordou o tema. Não foram identificados riscos significativos para a BMW e a Garmin, mas sim alguns pontos de melhores práticas e de referência. Através da troca transparente de informações, não só foram analisados sistematicamente os requisitos TS, como também foram discutidos os benefícios decorrentes para ambas as empresas e aprovadas atividades adicionais.
Todos os envolvidos ficaram convencidos com a abordagem, as explicações e os benefícios da avaliação BMW TS 16949 e, em particular, com o resultado. A equipa da MCS está satisfeita com o resultado e deseja à GARMIN tudo de bom para o futuro.